CleanLab Privacybeleid
CleanLab (“wij”, “onze”, “ons”) respecteert uw privacy en zet zich in om deze te beschermen door middel van dit privacybeleid. Dit beleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.
1. Informatie die we verzamelen
We kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen wanneer u communiceert met CleanLab:
- naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, betalingsgegevens.
- inloggegevens, abonnementsinstellingen, bestelgeschiedenis.
- wasvoorkeuren, afhaal-/bezorgtijden en communicatie met ons ondersteuningsteam.
- IP-adres, browsertype, besturingssysteem, cookies en gebruiksgegevens van onze website (www.yourcleanlab.com).
2. Hoe wij uw informatie gebruiken
We gebruiken uw informatie om:
- Onze was- en schoonmaakdiensten leveren, beheren en verbeteren.
- Verwerk betalingen en verstuur facturen.
- Met u communiceren over bestellingen, abonnementen, promoties of service-updates.
- De veiligheid, kwaliteit en betrouwbaarheid van onze diensten waarborgen.
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3. Delen van informatie
We verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen informatie delen met:
- vertrouwde derden die ons helpen met betalingen, IT-infrastructuur of logistiek.
- wanneer dit wettelijk vereist is of om onze wettelijke rechten te beschermen.
Alle partners en providers zijn contractueel verplicht om veilig met uw gegevens om te gaan en de toepasselijke privacywetgeving na te leven.
4. Cookies en tracering
Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw surfervaring te verbeteren en om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt. U kunt cookies beheren of uitschakelen in uw browserinstellingen, maar sommige functies van onze site werken mogelijk niet goed zonder cookies.
5. Bewaren van gegevens
We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om onze diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of geschillen op te lossen. Daarna worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
6. Uw rechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving (zoals GDPR in de EU), kunt u het recht hebben om:
- Uw persoonlijke gegevens inzien en een kopie ervan ontvangen.
- Correctie of verwijdering van uw gegevens aanvragen.
- Onze verwerking van uw gegevens beperken of er bezwaar tegen maken.
- Toestemming op elk moment intrekken (als de verwerking is gebaseerd op toestemming).
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
7. Beveiliging
We implementeren gepaste technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Geen enkele methode van elektronische overdracht is echter 100% veilig en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.
8. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Alle wijzigingen worden op onze website (www.yourcleanlab.com/privacy) en belangrijke updates worden per e-mail aan u doorgegeven.