CleanLab Privacybeleid

CleanLab (“wij,” “ons,” “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in om deze te beschermen. In dit beleid leggen we uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen wanneer u met CleanLab in contact treedt:

• naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, betaalgegevens.
• inloggegevens, abonnementsinstellingen, bestelgeschiedenis.
• wasvoorkeuren, ophaal-/bezorgtijden, communicatie met onze klantenservice.
• IP-adres, browsertype, besturingssysteem, cookies en gebruiksdata van onze website (www.yourcleanlab.com).

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens om:

• Onze was- en schoonmaakdiensten te leveren, beheren en verbeteren.
• Betalingen te verwerken en facturen te versturen.
• Met u te communiceren over bestellingen, abonnementen, promoties of service-updates.
• De veiligheid, kwaliteit en betrouwbaarheid van onze diensten te waarborgen.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners: betrouwbare derde partijen die ons ondersteunen bij betalingen, IT-infrastructuur of logistiek.
• Wettelijke instanties: wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen.
  

Alle partners en leveranciers zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig te verwerken en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

4. Cookies & Tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren en te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt. U kunt cookies beheren of uitschakelen in uw browserinstellingen, maar sommige functies van de site werken mogelijk niet correct zonder cookies.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dat nodig is om onze diensten te verlenen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of geschillen op te lossen. Daarna worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Uw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving (zoals de AVG in de EU) heeft u het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien en een kopie te ontvangen.
• Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken.
• De verwerking van uw gegevens te beperken of hier bezwaar tegen te maken.
• Uw toestemming op elk moment in te trekken (wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming).

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via support@yourcleanlab.com.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Geen enkele methode van elektronische overdracht is echter 100% veilig, en absolute veiligheid kunnen wij niet garanderen.

8. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op onze website (www.yourcleanlab.com/privacy). Bij belangrijke wijzigingen wordt u per e-mail geïnformeerd.

9. Contact

Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: support@yourcleanlab.com
Website: www.yourcleanlab.com